Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η ABOVE Digital επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το abovedigital.io, μας ζητάτε προσφορά, κλείνετε μια κλήση ή επικοινωνείτε μαζί μας με άλλον τρόπο, καθώς και όταν συνεργάζεστε μαζί μας ως πελάτης, συνεργάτης ή προμηθευτής. Συντάχθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019 και τους κανόνες για τα cookies της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ, όπως τροποποιήθηκε από την Οδηγία 2009/136/ΕΚ, που ενσωματώθηκαν στο ελληνικό δίκαιο με τον ν. 3471/2006.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ABOVE DIGITAL Ι.Κ.Ε, με διακριτικό τίτλο «ABOVE Digital» (ΑΦΜ EL801875977, Α' ΔΟΥ Αθηνών), εφεξής «ABOVE Digital» ή «εμείς».

Τα αιτήματα και τις ερωτήσεις για τα προσωπικά δεδομένα χειρίζεται ο υπεύθυνος επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου, Otar Peradze. Γράψτε στο info@abovedigital.io με θέμα «Προσωπικά δεδομένα».

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Φόρμα αιτήματος προσφοράς (σελίδα Επικοινωνίας)

Όταν ζητάτε προσφορά συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, την εταιρεία, τη διεύθυνση email, τον κλάδο σας, την περιγραφή του έργου σας, ένα προαιρετικό συνημμένο αρχείο (εικόνα, PDF, DOC, DOCX ή TXT έως 5 MB), αν θέλετε να υπογράψουμε NDA και τη συγκατάθεσή σας στην παρούσα πολιτική. Τα χρησιμοποιούμε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να αξιολογήσουμε το έργο σας, να ετοιμάσουμε πρόταση και, αν το ζητήσετε, NDA.

Φόρμα κλεισίματος κλήσης 30 λεπτών

Όταν κλείνετε μια κλήση συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, την εταιρεία (προαιρετικά), την ημέρα και το 30λεπτο διάστημα που προτιμάτε, το θέμα που θέλετε να συζητήσουμε (προαιρετικά) και τη συγκατάθεσή σας στην παρούσα πολιτική. Τα χρησιμοποιούμε για να επιβεβαιώσουμε την κλήση μαζί σας με email ή τηλέφωνο και για να την πραγματοποιήσουμε.

Παρακαλούμε μη συμπεριλαμβάνετε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) ή προσωπικά δεδομένα άλλων προσώπων σε μήνυμα ή συνημμένο, εκτός αν είναι απαραίτητο για το αίτημά σας.

Τεχνικά δεδομένα που αποστέλλονται με μια φόρμα

Με κάθε υποβολή φόρμας αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP, τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης (user agent), τη σελίδα και τη γλώσσα από την οποία στάλθηκε, καθώς και την ημερομηνία και ώρα. Τα χρησιμοποιούμε για να προστατεύουμε τις φόρμες από spam και κατάχρηση: ένα κρυφό πεδίο-παγίδα, έναν ελάχιστο χρόνο συμπλήρωσης, όριο πέντε υποβολών την ώρα ανά διεύθυνση IP και το Google reCAPTCHA Enterprise, που βαθμολογεί αθόρυβα κάθε υποβολή (βλ. ενότητα 4).

Όπως κάθε ιστότοπος, ο διακομιστής του παρόχου φιλοξενίας μας καταγράφει επίσης τυπικά αρχεία πρόσβασης (διεύθυνση IP, σελίδα, ημερομηνία και ώρα, πρόγραμμα περιήγησης) για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.

Email και τηλέφωνο

Αν μας γράψετε ή μας τηλεφωνήσετε, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας δίνετε (όπως το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας) για να σας απαντήσουμε και να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας.

Πελάτες, συνεργάτες, προμηθευτές και υποψήφιοι εργαζόμενοι

Αν εσείς ή η εταιρεία σας συνεργάζεστε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και επαγγελματικά στοιχεία, τα δεδομένα σύμβασης, τιμολόγησης και πληρωμών που χρειάζονται για την κατάρτιση και εκτέλεση της σύμβασης και για την τήρηση των φορολογικών, λογιστικών και ασφαλιστικών μας υποχρεώσεων. Αν μας στείλετε το βιογραφικό σας, το χρησιμοποιούμε για να αξιολογήσουμε την αίτησή σας. Σε εκδηλώσεις που διοργανώνουμε ή στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας ενδέχεται να καταγράφονται φωτογραφίες και βίντεο.

Στατιστικά ιστότοπου

Μόνο αν αποδεχτείτε τα cookies στατιστικών μετράμε τη χρήση του ιστότοπου με το Google Analytics· δείτε την ενότητα 4.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή κατάρτιση προφίλ.

4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Στην πρώτη σας επίσκεψη ένα banner σάς επιτρέπει να αποδεχτείτε όλα, να απορρίψετε όλα ή να προσαρμόσετε την επιλογή σας· η «Αποδοχή όλων» και η «Απόρριψη όλων» είναι εξίσου εύκολες. Μέχρι να επιλέξετε δεν αποθηκεύεται τίποτα εκτός από τη γλώσσα σας (βλ. ad_lang παρακάτω) και, όταν επιλέξετε, η ίδια η επιλογή· ο ιστότοπος δεν στέλνει κανένα αίτημα στη Google ή σε άλλη υπηρεσία στατιστικών ή διαφήμισης (η μόνη εξαίρεση είναι η υπηρεσία ασφαλείας reCAPTCHA, που φορτώνεται μόνο στις σελίδες Επικοινωνίας και κράτησης κλήσης: βλ. παρακάτω). Οι γραμματοσειρές και οι εικόνες μας εξυπηρετούνται από τον δικό μας διακομιστή.

Απολύτως απαραίτητα (πάντα ενεργά)

  • ad_consent (τοπικός αποθηκευτικός χώρος του προγράμματος περιήγησης, από το abovedigital.io): η επιλογή σας ανά κατηγορία (απαραίτητα, στατιστικά, marketing), με την έκδοση και τη στιγμή της επιλογής. Διατηρείται μέχρι να αλλάξετε την επιλογή σας ή να διαγράψετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης και δεν αποστέλλεται πουθενά. Αν αλλάξουν τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε, θα σας ρωτήσουμε ξανά.
  • ad_lang (cookie από το abovedigital.io, 1 έτος): η γλώσσα στην οποία βλέπετε τον ιστότοπο (en, el, fr ή ka). Αποθηκεύεται όταν ανοίγετε μια σελίδα ή αλλάζετε γλώσσα και το διαβάζει μόνο ο δικός μας διακομιστής. Στην πρώτη σας επίσκεψη σε αγγλική σελίδα, αν η προτιμώμενη γλώσσα του προγράμματος περιήγησής σας είναι ελληνικά, γαλλικά ή γεωργιανά, σας δείχνουμε αυτή την έκδοση· όταν υπάρχει το ad_lang, δεν αλλάζουμε ποτέ ξανά αυτόματα τη γλώσσα σας. Για αυτό χρησιμοποιούμε τη ρύθμιση γλώσσας του προγράμματος περιήγησης, ποτέ την τοποθεσία ή τη διεύθυνση IP σας.
  • Google reCAPTCHA Enterprise (υπηρεσία Google Cloud των Google Ireland Limited και Google LLC), φορτώνεται μόνο στις σελίδες Επικοινωνίας και κράτησης κλήσης, για να ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα bots και να προστατεύει τις φόρμες από spam και κατάχρηση. Λειτουργεί στο παρασκήνιο, χωρίς πλαίσιο επιλογής ή γρίφο. Όταν υποβάλλετε μια φόρμα, η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας και για τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τη σελίδα (π.χ. κίνηση του ποντικιού, χρόνος παραμονής), μπορεί να ορίσει ή να διαβάσει cookies και επιστρέφει μια βαθμολογία· ισχύουν η Πολιτική Απορρήτου και οι Όροι Χρήσης της Google. Βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τις φόρμες ασφαλείς, γι' αυτό λειτουργεί χωρίς επιλογή συγκατάθεσης. Ο διακομιστής μας στέλνει επίσης στη Google (Google Cloud) το token και τη διεύθυνση IP σας για τον έλεγχο της βαθμολογίας.

Στατιστικά (μόνο αν τα αποδεχτείτε)

  • Google Analytics 4 (ιδιότητα G-XZ9CCFNTB8), που φορτώνεται μέσω της ετικέτας Google GT-P85W5Z5 και παρέχεται από τις Google Ireland Limited και Google LLC. Μετρά τις επισκέψεις, τις σελίδες που προβάλλονται, τον τρόπο που φτάσατε στον ιστότοπο, την κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα/πόλη), τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης.
  • Cookies: _ga (2 έτη) και _ga_XZ9CCFNTB8 (2 έτη), που ξεχωρίζουν επισκέψεις και επισκέπτες.
  • Χρησιμοποιούμε το Google Consent Mode v2: όλα τα σήματα συγκατάθεσης είναι εξ ορισμού «denied» και η ετικέτα Google δεν φορτώνεται καθόλου μέχρι να αποδεχτείτε τα στατιστικά. Τα διαφημιστικά σήματα (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) ενεργοποιούνται μόνο αν αποδεχτείτε και το marketing.

Marketing

Αυτή τη στιγμή δεν χρησιμοποιούμε cookies ή pixels marketing ή διαφήμισης. Αν προσθέσουμε κάποιο, θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική και θα ζητήσουμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας.

Αλλαγή της επιλογής σας

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεση για στατιστικά, η μέτρηση σταματά και τα cookies του Google Analytics στον τομέα μας διαγράφονται. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε cookies και δεδομένα ιστότοπων από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Οι σύνδεσμοι προς τα προφίλ μας σε LinkedIn, YouTube, Facebook και Clutch είναι απλοί σύνδεσμοι: τίποτα δεν φορτώνεται από αυτές τις υπηρεσίες μέχρι να κάνετε κλικ, οπότε ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.

5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

  • Αιτήματα προσφοράς και κλεισίματος κλήσης, μαζί με τα συνημμένα και τα τεχνικά δεδομένα τους: έως 24 μήνες από την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός αν ακολουθήσει σύμβαση· τότε ισχύει ο κανόνας για τα αρχεία σύμβασης παρακάτω. Οι υποβολές που αναγνωρίζονται ως spam διαγράφονται εντός 60 ημερών.
  • Email: όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωση της αλληλογραφίας και όχι περισσότερο από την παραπάνω περίοδο, εκτός αν ακολουθήσει σύμβαση.
  • Αρχεία σύμβασης, τιμολόγησης και λογιστικά: όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική, λογιστική, ασφαλιστική και λοιπή νομοθεσία· στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
  • Δεδομένα εργαζομένων: τουλάχιστον πέντε (5) έτη από το τέλος του έτους λήξης της απασχόλησης· στη συνέχεια καταστρέφονται, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου το επιτρέπει ο νόμος.
  • Φωτογραφίες, βίντεο και ήχος που καταγράφονται στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας: τρεις (3) μήνες από την παραλαβή, εκτός αν χρειάζονται για την τεκμηρίωση ή την ανάπτυξη ενός έργου ή για εκπαίδευση.
  • Η επιλογή σας για τα cookies: στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μέχρι να την αλλάξετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα του.
  • Google Analytics: τα cookies διαρκούν έως 2 έτη· τα δεδομένα συμβάντων διατηρούνται από τη Google για την περίοδο που έχει οριστεί στον λογαριασμό μας στο Google Analytics (το πολύ 14 μήνες).

Ενδέχεται να διατηρήσουμε δεδομένα περισσότερο όταν το απαιτεί ο νόμος ή όσο χρειάζεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

6. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο τα μέλη της ομάδας μας που τα χρειάζονται, τα οποία δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε:

  • Hetzner Online GmbH (Γερμανία): φιλοξενία του ιστότοπου, της βάσης δεδομένων του και των συνημμένων των φορμών (εκτελών την επεξεργασία).
  • Google (Google Ireland Limited, Ιρλανδία, και Google LLC, ΗΠΑ): το εταιρικό μας email (Google Workspace), μέσω του οποίου φτάνουν σε εμάς οι υποβολές των φορμών και τα συνημμένα τους, την υπηρεσία ασφαλείας reCAPTCHA στις δύο φόρμες και —μόνο με τη συγκατάθεσή σας— το Google Analytics (εκτελών την επεξεργασία).
  • Kommo Inc. (amoCRM, ΗΠΑ): το CRM μας, στο οποίο ενδέχεται να καταχωρίζονται τα αιτήματα από τις φόρμες προσφοράς και κλεισίματος κλήσης, ώστε να τα παρακολουθούμε (εκτελών την επεξεργασία).
  • Παρόχους βιντεοκλήσεων (όπως Google Meet, Zoom ή Microsoft Teams), αν η κλήση γίνει διαδικτυακά.
  • Λογιστές, νομικούς συμβούλους και συνεργάτες πληροφορικής που συνεργάζονται μαζί μας με υποχρέωση εμπιστευτικότητας, όπου χρειάζεται.
  • Τους πελάτες μας, όπου χρειάζεται για ένα έργο στο οποίο συμμετέχετε, για παράδειγμα ως συνεργάτης ή υπεργολάβος.
  • Δημόσιες αρχές (όπως η φορολογική διοίκηση, ο e-ΕΦΚΑ, τα δικαστήρια, οι εισαγγελικές αρχές ή η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), όπου το απαιτεί ο νόμος.

Οι εκτελούντες την επεξεργασία ενεργούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, βάσει γραπτών συμβάσεων που προβλέπουν εμπιστευτικότητα, κατάλληλα μέτρα ασφάλειας, ενημέρωση για κάθε παραβίαση δεδομένων και διαγραφή ή επιστροφή των δεδομένων στο τέλος της υπηρεσίας. Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δική τους διαφήμιση.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ο ιστότοπός μας και τα δεδομένα του φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία). Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), που καλύπτεται από την απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής της 10ης Ιουλίου 2023, και επιπλέον χρησιμοποιεί τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Επιτροπής. Η Kommo Inc. ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα αιτημάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες· οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται με βάση κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Κάθε άλλη διαβίβαση εκτός ΕΟΧ θα γίνεται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), πρόσβαση στις υποβολές των φορμών μόνο για εξουσιοδοτημένο προσωπικό μέσω περιοχής διαχείρισης με κωδικό πρόσβασης, και αποθήκευση των συνημμένων εκτός του δημόσιου μέρους του ιστότοπου με τυχαία ονόματα αρχείων, ώστε να μην μπορούν ποτέ να ανοιχτούν από το διαδίκτυο. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και, όπου απαιτείται, εσάς.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους·
  • Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), εκτός αν οφείλουμε να τα διατηρήσουμε βάσει νόμου·
  • Περιορισμού της επεξεργασίας·
  • Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο ή να διαβιβαστούν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας·
  • Εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας·
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η προηγούμενη επεξεργασία·
  • Να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία (δεν λαμβάνουμε τέτοιες αποφάσεις).

Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα, στείλτε email στο info@abovedigital.io με θέμα «Προσωπικά δεδομένα». Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος· για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) ακόμη μήνες, και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email contact@dpa.gr, www.dpa.gr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρχή της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε. Θα εκτιμούσαμε να μας δώσετε πρώτα την ευκαιρία να εξετάσουμε το ζήτημα, στο info@abovedigital.io.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα πολιτική διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, τον ΓΚΠΔ και τον ν. 4624/2019. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή ή να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

13. Αλλαγές στην πολιτική

Επανεξετάζουμε τακτικά την παρούσα πολιτική και ενδέχεται να την ενημερώσουμε· η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την τρέχουσα έκδοση. Αν μια αλλαγή αφορά τα cookies ή τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε, το banner των cookies θα σας ζητήσει ξανά την επιλογή σας. Η προηγούμενη έκδοση δημοσιεύθηκε στις 9 Μαρτίου 2023.